En Yamilet Luques Servicios Digitales todos nuestros servicios son de naturaleza 100% digital y se entregan de forma virtual a través de medios electrónicos. No realizamos envíos físicos de ningún tipo.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega comienzan a contarse desde la recepción del pago del anticipo del 50% y de la totalidad del material requerido para el desarrollo del servicio.
• Plan Starter (Tienda Online): 5 días hábiles
• Plan Profesional (Tienda Online): 7 días hábiles
• Plan Premium (Tienda Online): 10 días hábiles
• Servicios de Community Manager: inicio dentro de 48 horas hábiles tras la firma del contrato
• Servicios adicionales: entre 24 y 72 horas hábiles según la complejidad
FORMA DE ENTREGA
Los servicios contratados se entregan mediante:
• Acceso a la plataforma digital configurada (TiendaNube u otras)
• Envío de credenciales de administración por correo electrónico
• Sesión virtual de capacitación según el plan contratado
• Informes y reportes enviados al correo registrado
REQUISITOS PARA INICIAR EL SERVICIO
Para dar inicio al desarrollo del servicio, el cliente deberá proporcionar:
• Logotipo en formato PNG con fondo transparente o alta resolución
• Datos completos del negocio (RUT, dirección, WhatsApp y correo electrónico)
• Información de productos o servicios a publicar
• Acceso a plataformas o cuentas requeridas según el servicio
Si el cliente no entrega el material requerido dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pago, los plazos de entrega comenzarán a correr desde la fecha efectiva de recepción del material.
CONTACTO
Para consultas sobre el estado de su servicio, puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 [email protected]
📱 +56 9 2754 5646
🌐 yamiletluques.cl
